Présentation de l'entreprise

Le poste

Le Gardien est le lien privilégié entre la société et ses locataires. Il les accueille à leur arrivée, les renseigne et s'assure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant. Il enregistre et suit les réclamations techniques. Il veille également à maintenir de bonnes relations entre les résidents.
Les missions :
Assurer l'entretien de l'immeuble et de ses abords (propreté, petites réparations) :
- Réaliser les tâches de nettoyage dans les parties communes, les abords immédiats et les locaux annexes
- Collecter et évacuer les déchets ménagers et les encombrants
- Effectuer des menus travaux d'entretien courant et de maintenance dans les parties communes et les espaces extérieurs
Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents (surveillance du patrimoine, respect du règlement intérieur) :
- Effectuer des visites périodiques du patrimoine pour déceler les dysfonctionnements et prévenir les occupations illégales, vérifier la présence et/ou le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité (système de désenfumage, détecteurs de fumée en parties communes, extincteurs, etc.)
- Assurer une surveillance des installations techniques (chaufferie, ascenseurs, VMC), alerter en cas d'anomalies ou de dégradations, s'assurer de la réalisation des travaux le cas échéant
- Veiller au respect et à l'application du règlement intérieur
- Assurer la première médiation en cas de conflit de voisinage
Assurer le suivi des travaux et/ou la gestion des réclamations techniques :
- Vérifier le bien-fondé de la réclamation, l'enregistrer, suivre la suite donnée
- Commander, surveiller, réceptionner les menus travaux (logement, parties communes)
Faire le lien entre les résidents et la société :
- Accueillir, renseigner les locataires et les candidats, par exemple en fournissant des informations ayant trait au contrat de location, au règlement intérieur, aux actualités de la résidence, à la vie du quartier,
- Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs, réaliser les états des lieux entrant et sortant, les visites conseils
- Participer au recouvrement des loyers (distribution des avis d'échéance, encaissement des loyers, première relance en cas de retard de paiement)
- Réaliser et suivre la mise en location des emplacements de stationnement
- Etre associé à des actions d'animation de la résidence (le cas échéant)

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
• Type de contrat : CDD
  - 1 Mois
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Connaissance des équipements de protection individuelle
  - Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  - Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs
  - Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires
  - Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
  - Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage
  - Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement
  - Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité
  - Assurer une médiation
  - Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
  - Entretenir les équipements de collecte de déchets
  - Gérer les urgences et incidents techniques
  - Participer à la vie du quartier
  - Relayer de l'information
  - Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
  - Utiliser les outils numériques
  - Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents
  - Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents
• 
  Savoir-être professionnels : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve de réactivité : (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.)
  - Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
• Secteur d'activité : Location de logements
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité